Customer Success Manager (w/m/d) - Deutschlandweit

Was bieten wir?

• New Work leben: Finde deinen idealen Arbeitsort- und deine bevorzugte Arbeitszeit, plane deine Workation nach Absprache und probiere neue Wege der Zusammenarbeit aus - Camping, Ferienwohnung, Café oder der heimische Balkon sind nur einige von vielen Möglichkeiten
• Arbeiten am Puls der Zeit: Arbeit mit modernen Tools, Methoden und Equipment in einem spannenden Aufgabenfeld
• Hybrid Work: Kicker, Tischtennis, Yoga u.v.m. Unsere modernen Offices in Dresden, Hannover und Ulm bieten dir viel Abwechslung und smappies live und in Farbe
• New-Work-Budget: Dir fehlt im Homeoffice noch ein zusätzlicher Screen, höhenverstellbarer Schreibtisch oder Bürostuhl?  Nutze hierfür dein individuelles smapOne-Ausstattungsbudget
• Lebenslanges Lernen: 1:1 Termine für deine persönliche Weiterentwicklung, LinkedIn Learning, Babbel Sprachkurse und unsere Company-Bibliothek mit Fachbüchern auf Wunsch
• Step by step on board: Dich erwartet ein strukturiertes, herzliches Onboarding, ein persönliches Mentoring sowie ein offenes Team
• Bleibende Momente: companyweite Offsites, regelmäßig Teamabende und Standortevents laden zum Vernetzen und Socializen ein
• Merch: Lass dich überraschen!
• Thinking out of the box: Du möchtest bereichsübergreifend arbeiten? Wir bieten dir die Möglichkeit, in Circles nach dem Holocracy-Prinzip mitzuwirken
• Vorteilsportal: Portal für Angestellte, um bei über 400 Partnerunternehmen bis zu 60 Prozent zu sparen
• Beratung zur Altersvorsorge: Wir bieten dir eine kostenfreie Beratung bei unserem externen Versicherungsexperten an

Was solltest du mitbringen?

• Experience-driven: Fundierte Erfahrungen im Bereich IT-Consulting und Projektmanagement
• Customer engagement: Du verfügst über ausgeprägte Kompetenzen in der Durchführung von Kundenworkshops
• Modelling success: Dein Verständnis für Geschäftsprozesse nutzt du, um diese in Workflows abzubilden
• Communication is key: Du bist kommunikationsstark deinen Kunden und deinem Team gegenüber 
• Powered by reflection: Du bist selbstreflektiert und Feedback nimmst du als Anhaltspunkt für dein persönliches Wachstum
• Curious mind: Du arbeitest strukturiert und mit einem hohen Maß an Eigeninitiative

Das sind deine spannenden Aufgaben

• Unlock Potential: Du identifizierst Potenziale beim Kunden und baust so die bestehende Beziehung aus
• Service that lasts: Du betreust unsere Kunden und unterstützt bei der Implementierung unserer Lösung
• Planning meets Action: Du arbeitest Workshops für Fachbereiche und Management aus und führst diese durch
• Solutions that fit: Du erarbeitest selbstständig Lösungen in Form von fachlichen Konzepten oder technischen Umsetzungen für kundenspezifische Szenarien
• Sharing is caring: Du teilst deine Erfahrungen und Wissen mit deinem Team

Über smapOne

Wer sind wir?

Seit 2014 hilft smapOne Menschen und Organisationen dabei, spielerisch und aus eigener Kraft Digitalisierung zu gestalten. Dabei liefern wir mit unserer Plattform nicht nur ein Tool, das es ermöglicht ganz ohne Programmierkenntnisse Apps zu erstellen, sondern begleiten unsere Kunden eng bei ihren Digitalisierungsprojekten. So versetzen wir alle in die Lage, Prozesse selbst zu digitalisieren, entlasten IT-Experts und entfesseln das digitale Potential, das in Organisationen schlummert. 

Unter dem Leitspruch „Digital Power to the People“ arbeiten wir täglich daran, Digitalisierung für alle zugänglich zu machen – ob von einer unserer Niederlassungen in Dresden, Hannover oder Ulm oder von zahlreichen Remote-Arbeitsplätzen aus. Sei auch du Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf dich!

Interessiert? Dann versteck' dich nicht, zeig' uns was du kannst:

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Paul Bumann

^{Head of Customer Success}

Alexander Dietrich

^{Talent Attraction Specialist
bewerbung@smapone.com}