smapOne hat uns vor allem überzeugt, weil wir ohne große Einarbeitung schnell selbst Lösungen bauen konnten, auch für umfangreichere Aufgaben. Gerade bei manuellen Prozessen lassen sich so in kurzer Zeit spürbare Verbesserungen erzielen. Wichtig ist aber auch, dass Digitalisierung von der Geschäftsleitung mitgetragen wird. Denn im oft hektischen Tagesgeschäft bleibt für solche Veränderungen sonst schnell zu wenig Raum.
Wenn etwas passiert oder geprüft wird, müssen wir nachweisen können, was wann, wie und von wem erledigt wurde. Mit smapOne erfassen wir diese Informationen direkt vor Ort und haben sie sofort vollständig verfügbar. Gerade bei sicherheitsrelevanten Prozessen ist entscheidend, dass alles schnell und lückenlos an der richtigen Stelle ankommt.
LeineNetz GmbH
Digitale Dokumentation für mehr Sicherheit im Netzbetrieb
Bei einer Gasstörung zählt jede Minute: Innerhalb von 30 Minuten muss LeineNetz vor Ort sein und im Anschluss lückenlos nachweisen können, was passiert ist.
Früher bedeutete das Papierformulare, Ordner und im Zweifel langes Suchen. Heute wird alles direkt vor Ort digital erfasst und ist sofort abrufbar. Dafür hat der Netz- und Energiedienstleister aus der Region Hannover seine sicherheitsrelevanten und dokumentationspflichtigen Prozesse mit der No-Code-Plattform smapOne digitalisiert. Das spart Zeit, schont die Nerven und sorgt dafür, dass bei Prüfungen die richtigen Nachweise direkt zur Hand sind.
Von Papierprozessen zu verlässlichen Nachweisen
LeineNetz sorgt dafür, dass Gas, Wasser und Wärme zuverlässig ankommen. Zum Netzbetrieb gehören dabei zahlreiche dokumentations- und nachweispflichtige Prozesse. Unter anderem aufgrund des DVGW-Regelwerks, interner Vorgaben und der Anforderungen des Technischen Sicherheitsmanagements. Bei Prüfungen, Rückfragen oder im Streitfall muss schnell klar sein: Was wurde wann, wie und von wem erledigt?
Je mehr dokumentiert und nachgewiesen werden muss, desto aufwendiger werden Papierformulare, E-Mails und Excel-Listen. Bei dem Netzbetreiber mussten Daten früher mehrfach übertragen, Unterlagen abgelegt und bei Bedarf wieder zusammengesucht werden. Die Dokumentation sollte einfacher, zuverlässiger und durchgängig digital werden.
Pragmatische Prozesse für den Arbeitsalltag vor Ort
Heute arbeiten unternehmensweit rund 100 Nutzerinnen und Nutzer mit smapOne. Allein im Gas- und Wasserbereich sind etwa 14 smaps im Einsatz.
Unter anderem für:
- Prüf- und Wartungsaufgaben wie Schieber- und Hydrantenkontrollen
- Hausanschlussüberprüfungen
- Baustellenkontrollen
- Hochdruckeinweisungen
Was diese Anwendungen verbindet: Arbeitsschritte müssen vor Ort dokumentiert, eindeutig zugeordnet und später zuverlässig nachgewiesen werden können. Zwei Beispiele zeigen, wie das konkret aussieht.
Gas
Störungsmanagement: Zwei Stunden Zeitersparnis pro Vorgang
Gerade im Gasbereich treffen Zeitdruck und Dokumentationspflicht unmittelbar aufeinander. Bei bestimmten Störungsmeldungen muss LeineNetz innerhalb kürzester Zeit vor Ort sein und den Einsatz anschließend lückenlos dokumentieren.
Ergebnis
- Rund zwei Stunden Zeitersparnis pro Störungsvorgang, bei zehn Vorgängen pro Woche etwa 20 Arbeitsstunden.
- Weniger manuelle Übertragungen und Medienbrüche.
- Lückenlose Nachweise von der Meldung bis zum Abschluss.
- Höhere Nachweissicherheit gegenüber Prüf- und Aufsichtsstellen.
Messwesen
Kundenanlagen, Photovoltaik und Zählerwechsel: Nachbearbeitung nahezu abgeschafft
Auch die Prüfung von Kundenanlagen, die Abnahme neuer Photovoltaikanlagen und Zählerwechsel zählen bei LeineNetz zu den dokumentationsintensiven Prozessen. Technische Daten, Zählerstände, Fotos und Ergebnisse müssen vollständig erfasst, eindeutig zugeordnet und zuverlässig weitergegeben werden.
Ergebnis
- Die zuvor übliche Nachbearbeitung von mindestens 15 Minuten pro Vorgang entfällt heute weitgehend.
- Rückfragen, Suchaufwand und nachträgliche Korrekturen werden deutlich reduziert.
- Informationen gehen nicht mehr zwischen Papier, Postfach und Ablage verloren.
- Vorgänge lassen sich schneller und durchgängig nachvollziehbar bearbeiten.
Was digitale Dokumentation wirklich bringt
LeineNetz zeigt, dass digitale Dokumentation weit mehr bedeutet als weniger Papier. Informationen stehen schneller zur Verfügung, Prozesse werden nachvollziehbarer und Mitarbeitende verbringen weniger Zeit mit Übertragen, Suchen und Nachbearbeiten.
Gerade für Netzbetreiber und Stadtwerke, die hohe Sicherheits- und Nachweisanforderungen mit knappen Ressourcen verbinden müssen, liegt darin ein entscheidender Vorteil: Dokumentation entsteht direkt im Prozess, nicht erst im Nachgang. Die Daten werden dort erfasst, wo sie entstehen, und sind verfügbar, wenn sie gebraucht werden.
Sie stehen vor ähnlichen Herausforderungen im Netzbetrieb?
Wir zeigen Ihnen gern, wie sich papierbasierte Prozesse mit smapOne durchgängig digitalisieren und Nachweise jederzeit verfügbar machen lassen.
Sie wollen auch erfolgreich sein?
Demo anfragen
Die LeineNetz GmbH mit Sitz in Neustadt am Rübenberge ist ein moderner Netz- und Energiedienstleister in der Region Hannover und ein Tochterunternehmen der Ideenstadtwerke. Rund 140 Mitarbeitende sorgen seit mehr als 100 Jahren für eine zuverlässige Energieversorgung. Neben bedarfsgerechten Strom- und Erdgasprodukten engagiert sich LeineNetz für E-Mobilität, den Ausbau der Ladeinfrastruktur und eine moderne Telekommunikationsinfrastruktur. Dabei stehen innovative, klimaschonende Konzepte sowie die kontinuierliche Erschließung neuer Geschäftsfelder im Mittelpunkt.
Wie die Stadtwerke Speyer mit No Code bis zu 50 Prozent Kosten sparenWie gelingt Digitalisierung trotz knapper Ressourcen? Die Stadtwerke Speyer setzen auf No Code. Fachbereiche entwickeln ihre Anwendungen selbst, dokumentieren Prozesse direkt vor Ort und sparen so Zeit, Nacharbeit und bei Hausanschlüssen bis zu 50 Prozent der Kosten. Rund 30 smaps sind inzwischen unternehmensweit im Einsatz.
Zur Story
Wie Alzchem mit smapOne Prozesse digitalisiert und tausende Stunden Arbeitszeit spartAus einem Pilotprojekt wurde ein Erfolgsmodell: Die Alzchem Group zeigt, wie digitale Transformation in der Chemiebranche gelingt. Mit smapOne gestalten die Fachbereiche ihre Prozesse selbst und sparen dabei bis heute tausende Arbeitsstunden und große Mengen Papier ein.
Zur Story
Seifert Logistics: Höhere Digital-Kompetenz und sechsstellige EinsparpotentialeSeifert Logistics wächst europaweit enorm schnell, was ständige Herausforderungen mit sich bringt: neue Standorte und Mitarbeiter sollen möglichst schnell integriert werden und Kunden erwarten flexible Lösungen für deren Bedarfe. Mit smapOne werden nun viele Prozesse enorm verschlankt und individuelle Kunden-Dashboards begeistern die Endkunden des Unternehmens.
Zur Story