Keine Ausreden mehr: Wie AI-assisted Citizen Development die digitale Transformation beschleunigt

Die IT-Abteilungen allein können den Bedarf an Business-Applikationen eines Unternehmens nicht decken. Die Konzentration auf die Applikationen mit dem größten Impact führt dazu, dass viele Anforderungen aus den Fachbereichen auf der Strecke bleiben. Das Problem ist, sie benötigen Lösungen für einen kleinen Benutzerkreis. Damit haben sie per se nie die Wirkung von Lösungen, die ganze Bereiche oder das ganze Unternehmen betreffen.

Citizen Development setzt genau hier an. Die Experten selbst, die Fachspezialisten und Geschäftsanwender, könnten Hunderte, wenn nicht Tausende Bedarfe mit einer digitalen Lösung bedienen. Die Vielzahl der Digitalisierungswünsche der Fachbereiche sind jedoch deutlich höher als die Kapazität der IT-Abteilungen - in Summe schätzungsweise 40%.

Das sind nur die bekannten Bedarfe, die latenten dürften um ein Vielfaches höher sein. Könnten diese kleinen, schlanken und spitzen Lösungen auf einfache Weise umgesetzt werden, hätten sie einen großen, gemeinsamen Impact und auch die Fachbereiche könnten den Sprung ins digitale Zeitalter schaffen.

Der Citizen-Development-Ansatz befähigt die Fachbereiche, ihre eigenen Lösungen zu schaffen, um so agiler auf Veränderungen reagieren zu können. No-Code-Plattformen wie smapOne ermöglichen es auch den Mitarbeitenden, die über keinerlei Programmkenntnisse verfügen, selbstständig Apps zu entwickeln. Sind die Fachbereiche in der Lage, eigenständig digitale Lösungen zu entwickeln, schafft das ein neues Mindset, eine Kultur der Innovation im Unternehmen. 

Viele Mitarbeitende aus den Fachbereichen sind bereit, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten einzubringen. Citizen Development ermöglicht genau dies. Wenn Unternehmen das schlummernde Potenzial ihrer Mitarbeitenden freisetzen, können sie in der digitalen Welt erfolgreich sein. 

Unternehmen, die erfolgreich Citizen Development nutzen, erreichen damit in der Regel einen Digitalisierungsschub. Sind Mitarbeitende mit der Erstellung von No-Code-Apps vertraut, eröffnen sich ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten. Die sogenannten Citizen Developer können kreative Ideen aus ihrem Team sehr gut direkt berücksichtigen. Das größte Problem dabei: Ihnen fehlt oft die Zeit, alle ihre Digitalisierungs-Ideen umzusetzen – das macht Citizen Development manchmal zu einer bittersüßen Befähigung.

„Hat man den Citizen-Development-Ansatz verstanden und erste smaps realisiert, sprudeln die Ideen. Ich habe so viele Ideen und weiß nicht, wann ich die umsetzen soll.“

Creatorin Lorena Meininger, Leitung PMO bei Zufall Logistics Group

Im Schnitt werden drei bis sechs Monate für die herkömmliche Entwicklung einer einfachen Business-Applikation für den Fachbereich benötigt. Mit No Code kann der Prozess enorm beschleunigt werden – so benötigt man mitunter nur 30 Minuten für eine einfache smap. Komplexere smaps brauchen zwar oft auch zwei bis drei Stunden, der Löwenanteil der Zeit wird jedoch dabei für die Durchdringung der Logik und die Konzeption eingesetzt. Das Potential ist hoch, den Erstellungsprozess noch viel effektiver zu gestalten, damit Citizen Developer noch müheloser Ideen umsetzen können. 

Für noch mehr Geschwindigkeit in der App-Entwicklung sorgt das Zusammenspiel von Künstlicher Intelligenz und No Code: AI-assisted Citizen Development kann vieles vereinfachen und beschleunigen! KI-assistierte No-Code-Lösungen helfen dabei, die Fülle an Ideen innerhalb kürzester Zeit umzusetzen. Mitarbeitende geben einfach ihre Idee ein, die KI baut daraus eine App. So entsteht innerhalb kürzester Zeit ein Prototyp, an dem die Creatoren sehen können, ob die Idee funktioniert und wo noch Optimierungsbedarf besteht. Dafür sind keinerlei Tech-Skills nötig. Das ist ein wichtiger Schritt für die Demokratisierung der IT.

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