Tools plus Services: So wird ihr No-Code-Projekt noch effektiver

Viele Unternehmen können aufgrund verschiedener Ursachen bei Weitem nicht so schnell und umfangreich digitalisieren, wie sie es eigentlich gerne würden. Kapazitätsengpässe, fehlende Skills und Talent Gaps sind zwei wichtige Ursachen dafür. Der Einsatz von Citizen Development und No-Code-Tools kann sie trotz dieser Schwierigkeiten ein großes Stück voranbringen.

Entschärfung des Fachkräftemangels in der IT-Branche

IT-Fachkräfte zu finden, wird für Unternehmen immer schwerer. In einem regelrechten "War of Talents" wetteifern Unternehmen um qualifizierte Fachkräfte. In vielen Fällen kann Citizen Development hier eine sinnvolle Ergänzung sein. Die klassischen Entwickler werden so durch Citizen Developer entlastet und können sich auf die besonders komplexen Digitalisierungsvorhaben konzentrieren.

Demokratisierung der IT

Durch No-Code- und Low-Code-Tools können auch Beschäftigte ohne Programmierkenntnisse digitale Anwendungen entwickeln. Die Hürde, die Digitalisierung mitzugestalten, wird somit deutlich gesenkt. Fachexperten können selbständig passende Apps für ihre Fachbereiche entwickeln. Das Ergebnis: die voranschreitende Demokratisierung der IT. So werden Innovationen gefördert und der IT-Backlog reduziert.

Potenzial für die Digitalisierung

Das Beratungsunternehmen Boston Consulting Group schätzt, dass 2030 rund 1,1 Millionen IT-Fachkräfte fehlen. Das Analystenhaus Gartner prognostiziert zudem, das in naher Zukunft IT-Laien eine immer wichtiger Rolle für die Digitalisierung spielen. So sollen bis 2024 80 % der Technologieprodukte und -dienstleistungen von Personen entwickelt werden, die keine Technologieexperten sind.

Die Einführung von No-Code-Tools kann aus verschiedenen Gründen noch effektiver werden, wenn sie von ergänzenden Services begleitet wird:

• Verbesserte Skalierbarkeit: Die Einsatzszenarien von No Code sind in den meisten Organisationen sehr vielfältig. Oft wird No Code zuerst in einer bestimmten Abteilung eingeführt, aber schnell entdeckt, was in anderen Bereichen damit noch möglich ist. Mithilfe von Beratungsdienstleistungen lassen sich No-Code-Anwendungen dann noch effektiver skalieren und an wachsende Anforderungen anpassen.
• Workflow-Optimierung: Die Digitalisierung von Prozessen mittels No Code deckt nicht selten das ein oder andere Verbesserungspotenzial bei diesen auf: Überflüssige oder umständliche Prozessschritte werden schnell erkannt. Unterstützung bei der Optimierung dieser hilft, die Effizienz im Unternehmen weiter zu steigern.
• Schnellere Adaption der Stakeholder: Durch begleitende Services fällt es allen beteiligten Stakeholdern noch leichter, die Möglichkeiten des Einsatzes von Citizen Development zu erkennen. Damit wird eine schnellere Adaption des Ansatzes unterstützt. Oft werden gerade die ersten No-Code-Projekte „nebenbei“ umgesetzt. Deshalb ist es wichtig, dadurch entstehenden Zeitdruck zu vermeiden und den Aufwand entsprechend gering zu halten. Intensive Betreuung und Begleitung unterstützt dabei und schafft so den Freiraum, noch schneller ins Citizen Development einzusteigen.
• Verbesserter Austausch: Oft stehen Citizen Developer aus verschiedenen Abteilungen und Bereichen vor ähnlichen Herausforderungen bei der Umsetzung ihrer Projekte.Ergänzende Services wie das Angebot einer Community können angehenden Citizen Developern dabei helfen, in den Austausch mit bereits erfahreneren zu treten.
• Reporting und Analytics: Aussagekräftige Reports und die Auswertung von Daten unterstützen dabei, mögliche „Low Hanging Fruits" bei der Digitalisierung mittels No Code zu erkennen und erleichtern so auch die Priorisierung von Projekten.

Sowohl die Lösung an sich, als auch die ergänzenden Offerings spielen deshalb eine wichtige Rolle als Zutaten für eine erfolgreiche Digitalisierung. Ein Software Award, der dies angemessen berücksichtigt, ist der PUR Award des Analystenhauses techconsult. Das Professional User Rating bewertet Lösungs-/Serviceanbieter im PUR-Diamanten, einem Diagramm mit zwei Dimensionen - eine Dimension für Anbieter, die andere für die eingesetzte Lösung oder den Service.

Anbieter mit überwiegend positiver Lösungs-/Servicebewertung zeigen "Solution/Service Excellence" auf der linken Seite des Diamanten, während solche mit sehr guter Unternehmensbewertung als "Company Excellence" rechts platziert werden. "PUR Champions" erzielen in beiden Bereichen Exzellenz. smapOne kann sich in der Kategorie Low Code/ No Code im PUR-Rating 2023 über die Bezeichnung „PUR Champion“ freuen.

Im direkten Anbietervergleich des Software Awards schnitt smapOne unter den No-Code-Plattformen am besten ab.

No-Code-Tools und Citizen Development sind wertvolle Ansätze, um die Digitalisierung in Unternehmen voranzutreiben und innovative Anwendungen zu entwickeln.

In vielen Fällen macht es Sinn, dass die Anwendung von Tools durch ergänzende Services und Dienstleistungen unterstützt werden. Proof of Concept, Citizen Development Consulting, Hilfe beim Umgang mit No-Code-Tools, Prototyping, Schulungen, Webinare und eine unterstützende Community sind wichtige Elemente, um Citizen Development und No-Code-Tools noch effektiver zu gestalten.